DOROTHEA SCHMIDT
Dipl.-Sozialwissenschaftlerin
Konflikte sind fester Bestandteil des beruflichen Alltags und es gibt eine Vielzahl unterschiedlicher, mehr oder minder erfolgreicher Arten, mit ihnen umzugehen. Um einen reibungslosen Arbeitsablauf und ein größeres Wohlbefinden am Arbeitsplatz erreichen zu können, ist die Klärung von Konflikten unumgänglich.
Während des Trainings werden verschiedene Konfliktarten und mögliche Lösungs-
ansätze
erläutert und erfahrbar gemacht. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf dem Bereich
Konflikte erkennen, benennen, lösen.
Ein wichtiges Moment der Konfliktklärung ist die individuelle kommunikative Kompetenz. Daher wird sich ein Trainingsteil mit Kommunikationsstrukturen und
-strategien beschäftigen.
Ziele:
Sie kennen das notwendige Handwerkszeug, um zukünftig einen ergebnis-
und lösungsorientierten Umgang mit Konflikten praktizieren zu können;
Sie kennen Ihre individuellen (kommunikativen) Kompetenzen und Stärken und
wissen, wie Sie diese für erfolgreiche Konfliktlösungen einsetzen können.
Inhalte:
Konfliktentstehung, -ursachen, -bereiche, -ebenen
Konfliktarten und -typen
Konfliktablauf und Lösungsmöglichkeiten
Konfliktwahrnehmung, -analyse und -handhabung
Kommunikationstechniken für Konfliktgespräche
Konflikt und Persönlichkeit
Methoden:
Theorie-Input
Übungseinheiten
Praxiselemente
Einzel- und Gruppenarbeiten
Reflexion und Feedback
Zusätzliche Angebote
Individuelles Konflikt-Coaching
Konflikt-Coaching für Gruppen und Teams
Konflikt-Moderation
Ein Konflikttraining dauert in der Regel drei Tage. Auf Wunsch erstelle ich gemeinsam mit Ihnen individuell ausgerichtete Trainings, die Ihre abweichenden zeitlichen und/oder inhaltlichen Bedarfe berücksichtigen.
Sind Sie interessiert? Dann freue ich mich über eine Mail oder einen Anruf von Ihnen: Kontakt
http://www.dorotheaschmidt.de
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Dorothea Schmidt - Beratung & Seminare & Coaching
Telefon: (0 40) 40 19 79 07