DOROTHEA SCHMIDT
Dipl.-Sozialwissenschaftlerin
KONFLIKTMANAGEMENT

Konflikte sind fester Bestandteil des beruflichen Alltags und es gibt eine Vielzahl
unterschiedlicher, mehr oder minder erfolgreicher Arten, mit ihnen umzugehen. Um einen
reibungslosen Arbeitsablauf und ein größeres Wohlbefinden am Arbeitsplatz erreichen zu
können, ist die Klärung von Konflikten unumgänglich.
Während des Trainings werden verschiedene Konfliktarten und mögliche Lösungs- ansätze
erläutert und erfahrbar gemacht. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf dem Bereich
Konflikte erkennen, benennen,
lösen.
Ein wichtiges Moment der Konfliktklärung ist die individuelle kommunikative Kompetenz. Daher wird sich ein Trainingsteil mit Kommunikationsstrukturen und -strategien beschäftigen.
Ziele:

Sie kennen das notwendige Handwerkszeug, um zukünftig einen ergebnis- und lösungsorientierten Umgang mit Konflikten praktizieren zu können;

Sie kennen Ihre individuellen (kommunikativen) Kompetenzen und Stärken und wissen, wie Sie diese für erfolgreiche Konfliktlösungen einsetzen können.
Inhalte:

Konfliktentstehung, -ursachen, -bereiche, -ebenen

Konfliktarten und -typen

Konfliktablauf und Lösungsmöglichkeiten

Konfliktwahrnehmung, -analyse und -handhabung

Kommunikationstechniken für Konfliktgespräche

Konflikt und Persönlichkeit
Methoden:

Theorie-Input

Übungseinheiten

Praxiselemente

Einzel- und Gruppenarbeiten

Reflexion und Feedback
Zusätzliche Angebote

Individuelles Konflikt-Coaching

Konflikt-Coaching für Gruppen und Teams

Konflikt-Moderation
Ein Konflikttraining dauert in der Regel drei Tage. Auf Wunsch erstelle ich gemeinsam mit Ihnen individuell ausgerichtete Trainings, die Ihre abweichenden zeitlichen und/oder inhaltlichen Bedarfe berücksichtigen.
Sind Sie interessiert? Dann freue ich mich über eine Mail oder einen Anruf von Ihnen: Kontakt
zurück

http://www.dorotheaschmidt.de
| E-Mail: info(a)dorotheaschmidt.de
| Impressum
| Datenschutz
Dorothea Schmidt - Beratung & Seminare & Coaching
Telefon: (0 40) 40 19 79 07
|